Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dg86 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đặt cược, rút tiền — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi được ghi rõ trong từng mục
dg86 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi giao dịch trên dg86. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho bạn và xử lý dữ liệu đúng cách.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi xác minh tên chủ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ tiền của bạn.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân? Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ xử lý trong thời gian làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận lại quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — chọn kênh nào phù hợp nhất với bạn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang dg86. Thường phản hồi trong vài phút khi có nhân viên trực.
Email Gửi câu hỏi về điều khoản qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi hoặc đính kèm tài liệu tài khoản.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram của dg86 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản dg86

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý khi có thắc mắc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví điện tử đứng tên chính bạn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ví của người khác sẽ bị từ chối và yêu cầu xác minh thêm.

Bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được hướng dẫn đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Chỉ truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ họ tên, số tài khoản và nội dung yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý trong thời gian làm việc và phản hồi bạn.

Điều khoản áp dụng thống nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Tài khoản của bạn hoạt động liên tục trên mọi thiết bị, và cùng một bộ điều khoản điều chỉnh toàn bộ.