Tham khảo

Khám phá các điều khoản pháp lý tại dg86

Trang pháp lý này trình bày rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ dg86, bao gồm điều khoản tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi áp dụng theo khu vực được phép.

Điều khoản tài khoảnQuyền riêng tư dữ liệuPhạm vi khu vực hợp lệLiên hệ pháp lý
dg86 Khám phá các điều khoản pháp lý tại dg86
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Khám phá cách dg86 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật số, bao gồm mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Bảo mật phiên đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều được bảo vệ bằng SSL. Xác thực OTP được yêu cầu khi phát hiện thiết bị mới hoặc địa chỉ IP bất thường.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong vòng 30 ngày.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie trực tiếp trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.
Yêu cầu truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc sửa thông tin cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi cung cấp thông tin.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản theo quyền pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Phản hồi pháp lý và yêu cầu về dữ liệu thường được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt suốt ngày và đêm.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ứng dụng điện thoại Truy cập mục Hỗ trợ ngay trong ứng dụng trên điện thoại của bạn để gửi yêu cầu pháp lý mà không cần chuyển sang trình duyệt khác.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và phạm vi sử dụng dịch vụ tại dg86.

Tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà quy định địa phương cho phép. Bạn cần tự kiểm tra trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý xóa trong vòng 30 ngày theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tài khoản đã xác minh để đối chiếu thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.

Tài khoản bị tạm ngưng khi phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hoạt động bất thường hoặc truy cập từ khu vực không được phép. Thông báo sẽ gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Lịch sử giao dịch có trong tài khoản của bạn. Nếu phát hiện sai lệch, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu nhanh.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc, giúp bạn không phải xác minh lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.